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  • 开心消消乐消掉6元 电信游戏客服称扣费不需密码

  • 来源: 未知 发布时间:2017-09-12
  • 在满大街的手机用户中有不少是玩手机小游戏的“低头族”,但玩小游戏也会存在潜在风险。近日,市民王女士向本报反映,自己玩了很久的“开心消消乐”游戏居然把自己坑了一把,手机莫名奇妙被扣掉6元话费,而且什么时候扣的?怎么扣的?一概不知。

    早上起床发现扣费短信

    8月28日早上,王女士收到两条未读短信,短信发送时间显示为8月27日晚上8:28,短信内容大致相同,其中一条为:“感谢您使用‘开心消消乐’的章鱼打折版功能,成功支付6元,中国电信游戏客服118070。”由于手机常常收到垃圾短信,王女士当时也并没有太在意。随后王女士越想越不对劲,因为其中一条短信的内容中有“由中国电信代收”的字样,随后王女士试着拨通了发短信的号码。经确认,该号码确实是中国电信的游戏客服,扣费也是事实。

    “太不可思议了,这钱我都不知道怎么给扣掉的。”王女士气愤地说。据了解,王女士玩“开心消消乐”游戏已经有几年的时间了,目前已闯至596关,属于老玩家。只是近期玩游戏时常常会弹出一个“框”,该“框”会提示玩家下载一个名为“海滨消消乐”的小游戏,并标明下载完成后系统会赠送游戏能量。一方面出于对游戏的信任,一方面也是不愿看到每次玩游戏都要弹出小“框”,王女士便下载了这款《海滨消消乐》,之后王女士也多次玩过这款新游戏,与《开心消消乐》相比,基本雷同,并没有什么新意。

    “我又不是小孩子,花钱玩游戏的事肯定不会去做。”王女士对费用是怎么被扣的表示非常不解。

    猜测:可能是睡着了不小心碰到了手机

    据了解,王女士家中共有4口人,平时晚饭后,婆婆都会出门散步,自己和老公在家带1岁多的孩子。8月27日晚上7点左右一家人吃过晚饭,婆婆照常出门后,王女士陪孩子玩到8点左右便准备洗刷睡觉,由于有睡前看新闻的习惯,王女士把孩子哄睡后虽然觉得很累,但还是拿着手机看起了新闻。“看新闻的时候我就已经很困了,什么时候睡着的我就不知道了。”王女士回忆道,“可能睡着了以后手又不小心碰到了游戏APP。”

    虽然觉得睡着后支付了个游戏费太牵强,但王女士也确实想不到还有其它可能。“我们全家就我一个人玩这个游戏,他们手机上都没安装,更不可能玩了。”王女士说,自己手机开机会有密码,就算家人拿去也开不了机,因而手机付费应该是自己不小心误点了。

    中国电信游戏客服:扣费不需要密码 除非特别设置

    如果是不小心支付了游戏费用,那么在支付过程中应该会有密码输入、扣款来源等提示。对此,王女士拨打中国电信游戏客服进行了咨询,但得到的回复却令人难以接受,“客服人员告诉我这款游戏在支付费用时是不需要输入密码的,所扣款项默认为手机话费。”王女士气愤地说,“如果要加密,玩家也可以特别设置一下。”这种反其道而行之的事情,王女士气愤之余也表示从未遇到过,更无法理解。

    “我身边的朋友几乎都在玩‘开心消消乐’这款游戏,很多也是老玩家,但是今天发生这样的事还是挺意外。”王女士表示,虽然6元钱不算多,却伤害了对这款游戏充满信任的玩家。

    王女士表示,自己已经把“开心消消乐”连同“海滨消消乐”一并从自己的手机上卸载掉了,“我以后不会再玩这款游戏,而且会用自己的经历来告诫身边的朋友。”

    (编辑:)

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